Gizlilik & Çerez Politikası
Sultan Arcade olarak kişisel verilerinizi güvende tutmayı ve şeffaflığı en yüksek önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. KVKK ve GDPR kapsamındaki tüm yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getiriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında veri sorumlusu:
| Unvan | Sultan Arcade Oyun ve Teknoloji A.Ş. |
| Adres | Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:201, Beşiktaş, İstanbul 34394, Türkiye |
| E-posta | kvkk@sultanarcade.com |
| Telefon | +90 212 555 0100 |
| VKN | 1234567890 |
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sultan Arcade, hizmetlerini sunmak amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işleyebilmektedir:
2.1 Web Sitesi Üzerinden Toplanan Veriler
- Kimlik verileri: İletişim formu aracılığıyla ad, soyad.
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası (kariyer başvurularında).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ziyaret saati ve süresi, tıklanan bağlantılar, referans URL.
- Çerez verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler, pazarlama çerezleri.
2.2 Oyunlar Aracılığıyla Toplanan Veriler
- Oyun verileri: Oyun içi ilerleme, puan, başarımlar, satın alma geçmişi, cihaz tanımlayıcı (IDFV/GAID).
- Bağlantı verileri: Sosyal medya hesabıyla giriş yapıldığında, ilgili profilin temel bilgileri (ad, e-posta).
- Ödeme verileri: Oyun içi satın alımlar; kart/banka bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcıları (Apple Pay, Google Pay, Stripe) tarafından işlenir; Sultan Arcade bu bilgilere erişmez.
3. Kişisel Verileri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK) | Hukuki Dayanak (GDPR) |
|---|---|---|
| Web sitesi'nin işletilmesi ve güvenliği | Madde 5/2(f) – Meşru menfaat | Madde 6(1)(f) – Meşru menfaat |
| İletişim taleplerine yanıt verilmesi | Madde 5/2(c) – Sözleşme kurulması | Madde 6(1)(b) – Sözleşme |
| Kariyer başvurularının değerlendirilmesi | Madde 5/2(c) – Sözleşme kurulması; Madde 5/1 – Rıza | Madde 6(1)(b) – Sözleşme; Madde 6(1)(a) – Rıza |
| Oyun hizmetlerinin sunulması ve geliştirme | Madde 5/2(c) – Sözleşme ifası | Madde 6(1)(b) – Sözleşme ifası |
| Analitik ve performans ölçümü | Madde 5/1 – Açık rıza | Madde 6(1)(a) – Rıza |
| Pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklamlar | Madde 5/1 – Açık rıza | Madde 6(1)(a) – Rıza |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Madde 5/2(a) – Kanunlarda açıkça öngörülme | Madde 6(1)(c) – Yasal yükümlülük |
4. Verinin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kategori iş ortaklarıyla paylaşılabilmektedir. Tüm aktarımlar KVKK ve GDPR'nin ilgili hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilmekte; yurt dışı aktarımlarda Kişisel Verileri Koruma Kurumu onayı ve/veya Avrupa Komisyonu yeterliliği temel alınmaktadır:
| Hizmet Sağlayıcı | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Ads, Firebase) | Analitik, reklam, oyun altyapısı | ABD (SCCs) |
| Meta Platforms (Facebook Ads) | Performans pazarlama | ABD (SCCs) |
| Apple Inc. (App Store, Sign in with Apple) | Oyun dağıtımı, kimlik doğrulama | ABD (SCCs) |
| Stripe / Google Pay / Apple Pay | Ödeme işleme | ABD (SCCs) |
| Adjust / AppsFlyer | Kampanya atıflandırma | Almanya / ABD (SCCs) |
| Discord Inc. | Topluluk yönetimi | ABD (SCCs) |
| Yasal makamlar | Mahkeme kararı veya idari talep | Türkiye / AB |
5. Veri Saklama Süreleri
- İletişim formu verileri: Talepten itibaren 2 yıl.
- Kariyer başvuruları: 1 yıl (adaylar daha uzun saklama için açık rıza verebilir).
- Oyun hesabı verileri: Hesap aktif olduğu sürece; hesap silinmesi halinde 90 gün içinde kalıcı silme.
- Analitik veriler: 26 ay (Google Analytics varsayılan saklama süresi).
- Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar.
- Yasal yükümlülük verileri: İlgili mevzuatta öngörülen süre (vergi kayıtları için 5 yıl).
6. KVKK & GDPR Kapsamında Haklarınız
KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15-22 çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Erişim: İşlenen kişisel verilerinize ve bunların kopyasına erişim talep etme.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme.
- Silme ("Unutulma hakkı"): Yasal saklama zorunluluğu olmadığı durumlarda verilerinizin silinmesini talep etme.
- İşlemenin kısıtlanması: Belirli durumlarda veri işlemenin durdurulmasını isteme.
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir biçimde alma.
- İtiraz: Meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz etme.
- Rızayı geri çekme: Rızaya dayalı işlemeleri her zaman geri alma; bu durum geçmiş işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Haklarınızı kullanmak için kvkk@sultanarcade.com adresine yazabilir veya İletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız için başvuruya kimlik bilgisi eklemeniz gerekmektedir. Başvuru, 30 gün içinde yanıtlanır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
7. Çerez Politikası
7.1 Çerez Nedir?
Çerezler, web sitelerinin ziyaretçi cihazlarına yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Site tercihlerinizin hatırlanmasından analitik veri toplanmasına kadar pek çok amaçla kullanılırlar.
7.2 Kullandığımız Çerez Kategorileri
| Kategori | Zorunlu mu? | Amaç | Örnek Çerezler |
|---|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Evet | Sitenin temel işlevleri, oturum güvenliği, çerez tercihleri | sa_cookie_consent, PHPSESSID |
| Fonksiyonel Çerezler | Hayır | Dil, tema ve kullanıcı arayüzü tercihlerini hatırlama | sa_locale, sa_theme |
| Analitik Çerezler | Hayır | Ziyaret istatistikleri, kullanıcı davranışı analizi (Google Analytics 4) | _ga, _ga_XXXXXXX, _gid |
| Pazarlama Çerezleri | Hayır | Hedefli reklamlar, kampanya performansı (Google Ads, Meta, TikTok) | _gcl_au, _fbp, ttclid |
7.3 Google Consent Mode v2
Sitemiz, Google Consent Mode v2 standardını uygulamaktadır. İlk sayfada yüklenen betik, sizin rızanızı almadan tüm Google hizmetleri (Analytics, Ads, gtag) için varsayılan olarak veri toplamayı reddeder. Çerez banner'ından tercihlerinizi belirttiğinizde, yalnızca izin verdiğiniz kategorilerdeki Google araçları etkinleşir. Daha sonra "Çerez Ayarları" bağlantısından tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7.4 Çerez Tercihlerinizi Yönetme
- Bizim çerez yönetim aracımız: Sitenin herhangi bir sayfasındaki "Çerez Ayarları" bağlantısı aracılığıyla tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
- Tarayıcı ayarları: Çerezleri tarayıcınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Bu durum sitenin bazı işlevlerini kısıtlayabilir.
- Google Analytics devre dışı bırakma: Google Analytics Opt-out Browser Add-on'u kullanabilirsiniz.
8. Kullanım Koşulları
8.1 Siteye Erişim
sultanarcade.com web sitesine erişerek ve içeriklerinden yararlanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı bırakınız.
8.2 Fikrî Mülkiyet
Site üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, video, oyun varlıkları, teknik altyapı, marka, logo ve ticaret unvanı) Sultan Arcade Oyun ve Teknoloji A.Ş.'ye aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili uluslararası anlaşmalar kapsamında koruma altındadır. Önceden yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez. Basın amaçlı kullanım için basin@sultanarcade.com adresine yazınız.
8.3 Sorumluluğun Sınırlandırılması
Sultan Arcade, bilgilerin doğruluğu ve güncelliği için azami özen göstermekle birlikte; teknik kesintiler, veri kayıpları veya üçüncü taraf bağlantılarından kaynaklanabilecek zararlar için sorumluluk kabul etmez. Yasal zorunlulukların gerektirdiği durumlar saklıdır.
8.4 Değişiklikler
Bu politikayı ve kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme tarihi: Mart 2024.
8.5 Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi
İşbu politika ve kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. KVKK ve Gizlilik İletişimi
Bu politikayla ilgili soru, talep veya şikâyetleriniz için:
- E-posta: kvkk@sultanarcade.com
- Posta: Sultan Arcade Oyun ve Teknoloji A.Ş., Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:201, Beşiktaş, İstanbul 34394 — "KVKK Başvurusu" ibaresiyle
- Şikâyet mercii: Kişisel Verileri Koruma Kurumu — kvkk.gov.tr
Son güncelleme: Mart 2024 · Versiyon 1.2 · Bu sayfa yasal danışmanlık niteliği taşımaz.